Att träffa sina kunder och leverantörer är fortfarande det bästa sättet för att skapa en långvarig social relation. I dagens allt mer globaliserade värld blir detta allt mer utmanande. Att fysiskt träffa sina motparter på varje affärsmöte blir helt enkelt omöjligt när leverantörerna är lokaliserade i Kina och företagets kunder i Nordamerika. Tekniska framsteg inom telekommunikation och Internet ligger till stora delar bakom den ökade globaliseringen men ett telefonsamtal eller ett e-mail har svårt att vara ett substitut till att mötas ansikte mot ansikte.
En videokonferens eller videomöte kan däremot fylla behovet när det gäller att skapa sociala relationer. Dagens teknik har gjort att en videokonferens på många sätt kan ersätta en lång affärsresa. De problem som fanns med bild- och ljudkvalité har idag i princip försvunnit i och med exempelvis ökad bandbredd. Idag har de små bildskärmarna ersatts med hela rum där ena väggen visar de övriga deltagarna oavsett var de sitter geografiskt. Det går nu att genomföra ett videomöte eller videokonferens på i stort sett samma sätt som om personerna befinner sig på samma plats.
Att kunna ta ett möte med personer på platser som inte är ekonomiskt försvarbart att resa till blir idag ganska enkelt och billigt. Videomöte kan också vara ett mycket attraktivt alternativt när det gäller kortare geografiska avstånd. Det är lätt att underskatta den faktiska restiden mellan exempelvis Stockholm och Göteborg. Tiden som sparas in på resor kan istället läggas på annat. Videokonferenser och videomöten är också ett väldigt fördelaktigt alternativ med tanke på miljön. Flygindustrin är en av dagens största källor till kolidioxidutsläpp. Att ersätta flygresan till Göteborg med ett videomöte främjar alltså inte bara företaget utan även miljön.